1月8日，国家发展改革委副主任赵辰昕在国务院政策例行吹风会上介绍，享受以旧换新补贴的家电产品，由去年的8类增加到2025年的12类，单件最高可享受销售价格20%的补贴。

　　废旧家电被誉为“城市矿产”，近年来，家电以旧换新政策在我国得到了广泛推广。尤其是2024年3月，《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《行动方案》)实施以来，置换出的废旧家电数量呈现出井喷式增长。奥维云网数据显示，2024年1—10月，家电行业全渠道零售额规模同比增长4.0%。商务部数据显示，截至2024年12月6日24时，2963.8万名消费者购买4585万台8大类家电产品，带动销售2019.7亿元。

　　推动家电产业向“新”向“绿”发展

　　奥维云网(avc)研究测算数据显示，我国家电目前的保有量已超过40亿台。按照家电产品通常8至10年的安全使用年限来估算，这些家电如今正迎来一轮大规模的更新换代浪潮。这意味着未来几年内，将有大量废旧家电需要得到妥善处理。

　　“家电回收不仅可以减少电子废弃物对生态环境的负面影响，还可以通过回收再利用旧家电部件降低生产企业成本节约资源。”中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝在接受记者采访时表示：“同时，也能让一些人群以较低的价格买到满意的二手家电。”

　　开展新一轮家电以旧换新，有助于激发和带动全民绿色消费和环保意识，推动家电行业可持续发展。2024年8月份，商务部等4部门印发《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，明确补贴品种和补贴标准，优化补贴方式和审核流程。从商务部最新数据来看，仅用了约4个月时间，全国家电以旧换新销售额就突破了2000亿元。而一级能效产品受到消费者欢迎，不仅销售额占比超90%，还促进了产业向“新”向“绿”发展。

　　一位业内专家向记者表示，以旧换新政策将促使我国家电企业加快研发符合国际绿色标准的家电产品，如能效等级更高、使用环保材料、易于回收再利用等。这将有助于提升我国家电品牌在国际市场的竞争力，同时推动全球家电行业的绿色转型。

　　市场利润空间高达30亿元

　　废旧家电含有金、银、铜、锡等大量贵金属和塑料等。每回收1吨废旧家电，拆解出的再生资源能够减少二氧化碳等温室气体排放约4.7吨。家电以旧换新，涉及换购、回收、售后服务、循环再利用等环节，这将为家电回收行业提供巨大的市场需求和发展空间。数据显示，2023年我国废旧家电回收总量达450万吨。

　　《行动方案》提出到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%。支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。

　　受访人士表示，受益于利好政策驱动，家电市场以旧换新需求有望逐步释放，“废旧家电去哪儿”的问题有望得到解决。光大证券研报指出，据测算，2025年全国废旧家电回收总量将达到2.09亿台，市场利润空间约为30亿元。

　　推动新一轮家电“以旧换新”，是出于促进消费升级、节能环保和优化产业结构等多方面因素考量，并将以此为契机提振消费活力，促进经济平稳增长。据中国家用电器服务维修协会预测，未来3至5年，家电市场高端用户新增需求将逐步上升，以旧换新为主的存量转增量将超过50%。因而，在本轮家电以旧换新中，不少家电企业投入真金白银，通过加码优惠、售后服务等举措，进一步激发消费热情。

　　作为净水行业的高端家电品牌安吉尔自 2024年12 月10日至2025年1月20日推出“元春焕新季”活动，将发放10万张焕新券。针对各类不同产品，安吉尔至高可补贴1000元。活动还可叠加国家以旧换新补贴，国补比例至高可达20%，单品最多可抵 2000元，加上安吉尔补贴政策，用户可享3000元的最高优惠。

　　长虹相关负责人告诉记者，回收利用过程中，长虹为用户提供全新的“一站式”服务，用全面的售前、售中、售后服务，简化用户“以旧换新”的操作流程，让体验更便捷。比如，在长虹自研的长虹美菱会员服务小程序上，用户只需要按照操作指引进行选择，就可以在线对旧家电进行评估，并在线预约享受上门回收服务。构建了“互联网+回收体系+物资回收平台+家电拆解中心”绿色回收产业链体系的长虹格润，废旧家电年处置量达210万台（套）。

　　如今，走进任意一家大型家电卖场，都能瞥见醒目的“以旧换新”宣传标识，以及工作人员忙碌穿梭的身影。他们不仅为消费者提供新家电的选购建议，还负责上门回收旧家电，为消费者提供全方位、一站式的便捷服务。

　　“去旧换新”链条愈加畅通

　　企查查数据显示，截至2024年12月10日，我国现存190.5万家回收相关企业，相比2023年同期的171.2万家，增加了11.3%。分月份来看，2024年1月至11月，我国回收相关企业每月注册量基本保持在2.7万家至4.2万家之间。

　　然而，废旧家电的处理并非一件轻而易举的事情。

　　长虹格润电废事业部部长王华文告诉记者，废旧家电通过公司信息安全处理、自动化拆解、破碎、分选等工序，金属、非金属将得到分离。而对于拆解破碎后的产物，长虹格润则采用环保无害化资源处置，再进行资源化利用，避免污染、绿色环保，废旧家电的处理加工也更加规范化、合理化。

　　例如废旧家电机壳，经过无害化拆解的机壳塑料，通过深加工车间的分类、破碎、清洗等流程，再改性造粒，就形成了（再生塑料）粒子，可以作为家电产品的生产原料再利用。

　　李凝介绍，旧家电经过回收后，部分会被进行维修、翻新，然后重新投放到市场或用于其他用途。回收机构对旧家电进行初步检测与分类，有利用价值的家电会被重新包装进入二手市场。无法再利用的旧家电会被拆解，将各类材料如金属、塑料等进行分离。拆解过程中，有害物质如冷却剂、氟利昂等会得到安全处理。对于不能修复或翻新的旧家电，会进行环保处理，确保拆解和废弃物处理过程安全无害。有害物质如重金属、pcb等会被送往专业处理厂进行无害化处理。

　　业内人士表示，废旧产品回收是家电以旧换新过程中的重要环节。在各方推动下，废旧家电回收链条进一步畅通。不过，家电市场“去旧换新”仍存在一些堵点和难点。

　　李凝表示，收旧是一项系统工程，收旧量大，家电品类多，价值不等，收旧复杂，涉及到上门与用户沟通，包括旧机估值、拆卸、搬运、拆解、无害化处理等环节，需要科学规范、标准化。同时，收旧需要明确主体，大企业具有建立收旧体系的可能性和可行性，但对大多数中小企业来说，难度太大。靠单个企业建立收旧拆解再利用体系是不可行的，需要国家统筹考虑。

　　“从消费者层面来看，有的消费者感觉麻烦、没有实际体验到新技术的家电产品成效、只要能用就不愿意换新或改造，对旧家电带来的危害切身体会不深刻，认为旧机折价太低、不规范、怕上当受骗等。”李凝指出，而且从短期看，企业投入成本大，获得的收益不明确，需要持续不断的投入；单个企业以旧换新行为给消费者的可信度不高；旧家电的估值与消费者的期待存在比较大的差异，没有行业标准；收旧的成本（人员、运输、仓储、处理）高，家电的残值比较低；不规范的收旧、拆解扰乱行业秩序等。

　　袁辉也表示，当前还有部分消费者对以旧换新的政策了解不足，或对“换新”持观望态度。

　　政策优化 推动家电产业绿色循环发展

　　以旧换新政策将促进家电行业的循环经济模式发展。通过建立完善的旧家电回收体系，实现资源的再利用和循环经济的闭环。未来，家电企业将积极参与旧家电的回收、拆解、再利用等环节，推动家电产业的绿色循环发展。

　　2024年2月份，商务部等9部门联合印发的《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》（以下简称《通知》）就提出，到2025年，在全国范围内建设一批废旧家电家具等再生资源回收体系典型城市，培育一批回收龙头企业，全国废旧家电家具回收量比2023年增长15%以上，废旧家电家具规范化回收水平明显提高。

　　国家发展改革委副主任赵辰昕则表示，要加快发展“换新+回收”物流体系和新模式，鼓励电商平台、生产企业落实生产者责任延伸制，上门回收废旧消费品；要进一步完善再生资源回收网络，力争全年推动全国大中城市新增标准化规范化回收站点2000个，建设绿色分拣中心200个。

　　“中服协提出的‘厨电焕新’、回收企业‘反向开票’、完善废旧商品回收体系、对消费端进行财政支持等建议已被政府部门采纳。”李凝向记者表示，中服协正组织会员单位加力推进家电收旧“焕新潮”，组织家电企业进县域、进社区开展以旧换新，探索业务模式和构建现代服务业产业体系，推动家电以旧换新的短期促销行为转向长期、可持续、常态化、稳定的业务模式，为家电行业服务升级和市场拓展提供新思路。

　　针对目前家电回收利用行业存在的问题，李凝提出三点建议：一是建立、完善消费者便利回收体系，二是打击通过回收垃圾渠道收废旧家电，这种非正规渠道的家电回收虽然也便利，但不规范，既不能做到资源再生利用，收上来的废旧家电还有可能会流入二手市场，对消费者利益造成侵害。三是引导消费者找到正规家电回收企业和人员将废旧家电产品交给有资质、有技术能力的正规企业，促进家电回收体系健康、有序发展。

　　2024年12月召开的中央经济工作会议提出，推动大规模设备更新和消费品以旧换新。长虹相关负责人表示，希望相关部门能进一步扩大以旧换新政策宣传覆盖面，提高消费者对以旧换新政策的认知度和接受度。长虹也将继续优化“以旧换新过程中的流程措施，提升消费者的换新体验。（记者 杨秀峰）